林仁廷心理師的社會心理講義

文化、宗教、家庭、個人成長背景導引我們對經驗做理解，加上互動驗證，將其結果歸類為屬己的價值判斷與決定行為，這些已建檔、儲存的經驗資料庫（個人基模）讓我們下次遇到新經驗時可依表徵快速決斷，不必重新定位、確認意思，否則會太慢也太累人。

廣播音檔：https://youtu.be/lEWuXW-pfk4

前同事來辦公室拜訪，當他從門口進來，對著我和另位同事寒暄，他「眼眉彎月狀，嘴角上揚擠出笑意」。這些資料到了腦中，被翻譯成「微笑」，不過當我進一步去找經驗辭典中這個資料的相關印象時，發現前同事總是在麻煩別人前先微笑，所以一定「不懷好意」「無事不登三寶殿！」，而另同事則沒此煩惱，他們共事經驗少，他對笑的解釋和我不同，他認為對方是善意的。
同要事情每個人的理解不盡相同，那是怎麼來的？
文化、宗教、家庭、個人成長背景導引我們對經驗做理解，加上互動驗證，將其結果歸類為屬己的價值判斷與決定行為，這些已建檔、儲存的經驗資料庫（個人基模）讓我們下次遇到新經驗時可依表徵快速決斷，不必重新定位、確認意思，否則會太慢也太累人。
基模中的印象讓我冷漠地對前同事說：「怎麼了？有什麼事嗎？」，是防衛姿態。
但事實一定是這樣嗎？結果前同事只是帶結婚喜餅來分送，跌破我的眼鏡，也好生尷尬。既定經驗需要彈性更新，否則就是「定見/固執」。
基模影響判斷，然不是所有相似表徵的事件都是一樣意涵，尤其人際情境變化多端，單憑過去經驗可能會錯判，繼而做出錯誤反應。挑戰既定印象，我們可以多問自己一句：「我是怎麼確定的？」，打開心胸接受新資料與經驗，就能當一個有彈性的人。

TIP：基模(Schema)
人腦內有一套複雜的組織系統，由個體習得的各種經驗構成，累積而成的資料庫稱為「基模」，個體再用此模式去理解外在世界的概念、概念屬性，以及屬性間的關係。「刻板印象」便是基模的應用，例如提到「政治人物」，會出現一組相關概念以利理解他們是誰，然不一定是實際的樣子，常引起偏見與錯誤決斷。