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底下是研習時,特教老師們所提的問題
我發現這與心理師遇到的ASD困境很不一樣,畢竟我們在諮商間,以心理議題為主
而特教老師則比較像是生活裡的保母,承受ASD學生不解的情緒、收拾不符社會規範的行為、半哄半騙地要他們學社會技能、擔心未來生涯......
其實我覺得特教老師應該是ASD的教父、教母,但因不能太兇(可能怕被告),失去獠牙後就不是狼了,反而被ASD學生牽著走了
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#第一類問題:ASD面對壓力時的行為,讓特教老師驚嚇
1.在壓力情境時有危險/自傷動作(當事人卻表示沒有意圖,沒有要刻意做什麼,就自己動起來,也不知道什麼意思)
2.ASD在未達自己預期目標時,反而對關心他的特教老師說出一系列的自傷/威脅,彷彿在情勒?
#第二類問題:ASD對課堂老師的怒氣
1.對課堂老師言行過度、放大檢視,常申訴老師
2.不認同老師的教學內容、評分標準,表示想對傷害老師、讓他消失,要特教老師協助把老師解聘
3.認為自我權益受損,一直申訴、發怒摔東西。不接受諮商
#第三類問題:生活層面的,影響了他人,屢勸不聽
1.ASD有人際需求,會找各種活動報名、預約諮商但又屢次未到。騷擾新認識的人,被封鎖就生氣,無限循環。屢勸不聽,且各單位的人都會來找特教老師要求收拾殘局。
2.住宿時環境清潔、髒衣服不洗,甚至不常洗澡,常影響他人,屢勸不聽
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👉回應
第一類問題:ASD面對壓力時的行為,讓特教老師驚嚇
1️⃣A:
(1)困境壓力會帶來情緒(能量),ASD有情盲,他們無法直接調適或找人分享,能量太大時是直接行動化
且因二分法原則,表面上會走「極端」
在動作上:會用自我傷害來轉移情緒未解的痛苦
在言語上:會常用恨、S、沙,或讓自己消失等語言來表示憤怒、痛苦、無助
多數不是要尋S,而是要消除痛苦,但用了極端(對立)的動作和語言
(2)這些表達是他對困境的關係,他做不到預期而對自己失望,是說給自己聽的
如果特教老師跟他關係好,他會「在你面前自言自語,而不是說給你聽」,並沒有企圖要你替他做什麼的意圖
(但我們會以為有,不然幹嗎說給我們聽,聽了就要互動啊。這是兩個系統的不同。ASD原則上不會走情緒勒索,因為他不會這個技巧)
#解方:
不要被極端的動作會語言嚇到,ASD不是真的要S,而是在困在自己的世界裡,一直用無效的方式消除痛苦
聆聽他的痛苦,幫他轉譯,他是因為「什麼沒做好」所以「傷心、失落、自責」
以平靜的態度面對他,他慌亂的情緒也會緩下來
然後再跟他一起重新檢視,哪些資訊漏掉了(重新判斷)、哪些地方還可以做(應對策略)
PS:ASD有些自責的信念來自過去經驗,或憂鬱影響,那些目前無法管,先面對眼前他的「目標」即可(例如成績表現不好)。
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第二類問題:ASD對課堂老師的怒氣
2️⃣A:
對老師的不滿,應該只是表面,在ASD無法真正理解自己在乎什麼時,會針對眼前看得見的部分進行攻擊(以為那就是原因)
跟小孩一樣,明明是自己不小心打破碗,卻會說「是碗自己掉下去的」,這樣可以證明「自己沒錯」、維持內在秩序
但對老師的不滿仍有因果,有可能是師生互動時溝通不良或他誤以為老師在說他、老師的標準讓他覺得自己無法達成(而他的焦點是改標準)
ASD不去理解跟溝通,而是採取「挑老師毛病」的方式來重建秩序
大概是這個方向
#解方
請特教老師再多聽聽ASD的說法,他是怎麼想的
(即使是強詞奪理也要聽完,要聽出他運行的邏輯,越缺乏細節、不平衡、不合理的地方通常就是他在掩飾的弱勢。他說不出的情緒訊息可以顯示他為什麼不合理,例如真正焦慮是:自己做不到)
找出ASD的目標在哪?是成績嗎?真的申訴老師,他會得到什麼好處?
找到目標後不必戳破,直接在他的目標上「談判」,你能幫什麼/不能幫什麼?他要做什麼?才能快點、確定達成目標。
ASD若談怪罪老師但不符邏輯,我們減弱回應即可,若他真的要去申訴,讓他去這件事的責任,特教老師不淌渾水。
有些ASD用的理由是為了正義、秩序,認為老師不像老師的角色所以要申訴矯正。這一樣聽聽ASD的邏輯與故事吧,不阻止他這麼做,但可引導他要這麼做之前還可以有什麼思考點(如法律--你有證據嗎?如對比--那你就有學生的樣子嗎?如正面的--如何告訴老師修正他的角色而不是拔除...)
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第三類問題:生活層面的,影響了他人,屢勸不聽
3️⃣A:
在影響他人上,同時有幾個考量
(1)系統要一致
報名活動不參加、屢次爽約,在社會上各個系統都會以「禁止」或「停止權益多久」來應對。對ASD學生也是如此就可以,並不難
有時候問題是其他單位「不敢拒絕特教生」,反而「要特教老師把問題學生帶走」...
特教老師可婉轉告之其他單位「剝奪特教生報名活動的權益其實才會被告,不然這個被告誰要承擔」來讓其他單位也為自己負責
一聽到「特教」就送特教中心,一聽到「輔導」就送諮商中心...真是每個學校裡逃避承擔的陋習。其實基本人跟人之間的應對、制度還是可以有的。
(2)法律規定拿出來
住宿清潔一事,可尋找「宿舍法規」,或由舍監在室友間主持室擬出「本室公約」。
訂出最基本的即可,像是幾點要安靜不能妨礙就寢的人、衛生清潔等,要有量化詞,討論可遵守的範圍。最後以此規定要求ASD。
不遵守規定者,可訂出「會通知家長、下學期不續約、不能有什麼權益...」等作為應對
(3)他要能感同身受,但很憑運氣
不影響他人這件事ASD較難能感同身受,除非他自己有相同經驗(他也常被人放鴿子、別人的衣服不洗味道臭到他),不然真的很難去為了別人改變他自己
所以先跟他就事論事就好,不必動之以情(=鴨子聽雷),向ASD說明清楚每個人的需求(共同生活的共識,取每個人的最低限才能有交集),然後定出可遵受的行為共識
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#小結:處理的原則🧐
1.ASD的行為即使荒唐,然對他「都是有一定道理的/邏輯」
你要問他「你怎麼想的?你想達成什麼目的/目標?」
讓他多說一點,你才會知道他的邏輯/視角,他怎麼理解這件事的,所以他要這麼做來改變什麼。
把一件事還原、擴充,才能找到新的切入點做調整
2.找出目標後,就事論事,談判分工
聆聽完後,表面上是就事論事
要讓ASD理解「為什麼要這樣」或「為什麼可以轉彎、例外」,而願意遵守規範,需要思辨(其實就是辯論)。他認為事情是這樣就是這樣,眼睛只看得到這些,除非我們提出夠多的反證讓他啞口無言,他才會願意「再思考起來」
思辨的方式:以「條條道路通羅馬」的概念去談有別的路徑去羅馬,目標是羅馬不會變的,但如何優化出一條更有效的路
3.真正的情緒部分
人受困多數來自情緒,但我們跟ASD無法溝通,也不要花時間在這裡
對一個從未有經驗和概念的情盲者,在遇問題時他腦袋在燒,還要教他情緒讓他領悟「原來這是我的情緒啊...」,那幾乎是不可能的
我們傾聽他,跟他想法同一陣線的時候,就是一種支持情感了。
如果特教老師跟他之前不熟,先這樣就夠了。跟ASD的關係,是隨著一起完成有效率的事去建構出來的
如果之前已經熟悉,且有所威嚴(最好是教父、教母的角色,只有溫柔的保母角色是難以備ASD認同的)。我們可以增加「肯定、讚美、陪伴」,轉譯解說「情緒跟身體/行為表現」的關係讓他安心。
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要成人ASD「光是調整」他的信念,就非常不容易,他不是頓悟的,而是累積建構出的。且只能機會教育,有遇到才會眼見為憑,經驗才能改變認知,跟拼圖一樣,還沒拼完,其他拼圖也不知何時送來
但不會是+1+1+1+1+1這種,而是+1+1+2+2+3+1+3+2+4...這樣的,當ASD的資料庫越豐富,自然建構速度就會快
第一哩路總是比較困難的,辛苦了。
我講得太客氣了,是真的很難,特教老師請找同儕連結支持,先照顧好自己