前面收集資料之後，要形成對「問題」及「案主」的兩個初始印象，再依此決定往調適行為或性格改變作對應。在累積足夠經驗後，多數在初談的前10分鐘就會有個假設，爾後的資料收整則是測試及調整方向。
◎「問題的評估」：任何問題或不適應行為都是潛意識對壓力的一種因應。問題的嚴重性只能反映出案主的混亂度，但「人」絕不是「問題本身」，也不是單純要案主振作堅強努力就可以解決。問題需要評估，區分主客觀成分，客觀部份可由人際或社會資源給予支持，主觀部份則是心理諮商要談的。
◎「案主人物小說化」：認識、了解案主這個人，過去如何塑型成他，現在的狀態如何，又想往什麼未來前進。將案主人物小說化，較能進入他的世界、價值系統、情緒感受，可以同理，也可以預測他的因應方式。「人的主動性」是最重要的指標，喪失動力或缺乏價值系統的人多數要走長期諮商。
一、問題的評估
可我不斷憶起與你相吻的冰涼感，你呼喚著我的身體。讓我禁不住還是碰了你，然後深深地暢快一聲。
這幾天家人總是阻止我們碰面。醫生說，我生病太嚴重，原因都是你。
可我不斷憶起與你相吻的冰涼感，你呼喚著我的身體。讓我禁不住還是碰了你，然後深深地暢快一聲。
家人發現了，把我們拉開，生氣地把你扔在地上。你無聲、我難過，我們的情感就這樣慢慢地昇華，變成水和氣。
年輕人夢想去極樂之地，聽說那裡有私人泳池、巨大的螢幕及電玩設備，空間隱密、寬敞又安全，可以讓他們毫無忌憚地玩樂。
年輕人夢想去極樂之地，聽說那裡有私人泳池、巨大的螢幕及電玩設備，空間隱密、寬敞又安全，可以讓他們毫無忌憚地玩樂。
年輕人只是高中生，父母不支持，沒有經費也沒有汽車，更擔心別人瞧見的輕視眼神。但他們決定勇敢追夢。他們打工存錢、計畫分工，儘管還是借不到汽車，也終於來到夢想前的最後一道柵欄。
女服務員出來時嚇了一跳，仍保持鎮定地問這一群年輕人：「要住宿還是休息？」
罰單（二）說：在公司裡流傳著一位S督導的八卦，整個八卦的起頭與流轉，過程鉅細靡遺地被記載下來，由誰傳誰，又轉到誰，而你是其中的第幾站，雖沒有明顯企圖及言語傷害他人，但也沒有阻止，你就讓它繼續下去，不關你的事一般。
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突然有一個不認識的陌生人，跑來告訴我，母親在家裡生氣了，要我趕快回去。我跟他回去。
回到的地方不是家裡，反倒像是一間教室，母親說話略帶抱怨的將一疊罰單交給我，厚厚的一疊，好幾份A4大小的報告。
初談二部曲，描述初談的整體架構。
對案主而言，讓他們知道今天要作什麼，知道「什麼是諮商」，讓初談的氣氛明朗清晰。
對心理師而言，有個資料收集的基本法則，資料儘管龐雜，但潛意識能幫助我們挑選有用的作主題彙整。這部份同時需要認知與經驗的累積。
個人經驗分享，每個心理師作法並不相同。
一開始我就一直在一所大學裡跑，其中大部份都在圖書館內流竄，但沒有地方是讓我滿意而駐足的。
『一開始我就一直在一所大學裡跑，其中大部份都在圖書館內流竄，但沒有地方是讓我滿意而駐足的。
後來跑到一個廣場，有很多人坐在椅子上圍成一圈，有的在說話有的在進行討論。
我突然看見父親、叔叔、勝哥以及一些有成就的男性朋友坐在一起讀聖經。父親在講道。
由於過度依賴，她終於離開，這次他真的是自己一個人了。
在學校輔導室，老師說：「你不要凡事依賴她，要練習一個人獨立。」
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由於過度依賴，她終於離開，這次他真的是自己一個人了。
初期他什麼事都不想做，不開燈、不想醒，就待在床上。以前她是所有，她訂三餐、她跟他講話、她管理朋友的消息，如今他不知道自己該怎麼做，他想念她，即使很勉強去樓下便利店果腹，他也習慣去雜誌區搜尋她的身影。
會想做這樣的了解與分類，是有感「踏入諮商室案主的初始狀態」的各種差異，並非是諮商課本裡提到的「典型個案」：〈知道什麼是諮商，並且有一個確切的發問。〉
有些案主想改變，但除了嘴巴說說，只是等候診斷、建議；有些案主想改變，不過更認為別人要負責營造他想改變的契機條件，例如「先有人愛，他才要自我成長」；不想改變的並不會進諮商，有些認為可以自己處理、繼續壓抑，直到崩潰才被送來…這些差異，不要說諮商的工作期，光是建立關係，都遠遠與當初訓練時那些典型個案已具備的條件差異甚大。
本篇描述初談案主的心理條件差異，其他背景、文化、教育、情緒障礙等暫不列入。我簡單將這些狀態分為四類，提醒自己分辨來談者的初始狀態，初談也許只能「播種」，或許只能「傾聽」，也許就一起看看、彼此好奇，或者生活關懷，給一些資源轉介但不勉強。知道來談者不同的狀態，理解此刻他們重視什麼，也比較知道自己可扮演什麼角色。
基本類型：「志願性」與「責任區分」兩向度
那天，他終究驚覺自己的衝動多麼可怕，他差點以暴制暴。不是的，他不要像她，不要被母親的基因影響。於是他習慣壓抑自己，什麼痛也不說，什麼苦都要自己扛，只能相信自己。
「下車旅客請再次留意您的行李是否遺落車廂內，不要忘了帶走。謝謝您的搭乘。」
月台上來了一陣風，在夏天夜晚顯得特別涼爽。他豪不猶豫跳上了正在等待的車廂，坐靠牆的位置，包包放腿上，頭向後靠，等待火車啟動。
「嗶！嗶！嗶！火車門要關了。」他閉起眼睛，身體放鬆。鬆懈後他感覺一整個累。
00.心理諮商指南 (2)