林仁廷心理師的社會心理講義

他迅速做了判斷，喊住她：「這位小姐，有人在你心裡開了個洞對吧？」

女子像是被敲醒，睜大眼睛回頭看他，像是問：「你怎麼知道？」

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這是一位年輕算命師告訴我的故事。

他剛執業沒多久，也學前輩對經過的路人提出警語，如果碰巧一語命中，那麼對方在驚訝之餘便會乖乖坐下，聆聽算命師的神人指導。由於只有一句話的機會，因此最好講的模糊籠統，並視當事人的氣色與面相來選擇，有一大類是猶豫不決的選擇困境，另一類就是失戀、失業，怎麼判斷則純粹靠經驗的累積。

量販店因為危機，老闆正在對所有員工訓話。 「新產品若乏人問津，後果自負，部門將遭到裁撤。」

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量販店老闆正在對所有員工訓話。

「因為大環境少子化，客源減少，我提供兩個方案以因應危機。一是全體減薪，降低損失；二是客戶少的部門即日起改研發新品開發客源。」老闆暗示大家走第二方案，「不過，新產品若乏人問津，後果自負，部門將遭到裁撤。」他繼續說，「這是身為管理者要做的事，還是你們有更高明的意見？」

底下人心惶惶，沒有人敢說話。

幼稚園R老師很嚴格，小朋友對上學感到懼怕，我們也很頭痛，經溝通後老師已改變作法但小朋友仍留下情緒印象。於是我在床邊故事時講了小紅帽的故事。

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幼稚園R老師很嚴格，小朋友對上學感到懼怕，我們也很頭痛，經溝通後老師已改變作法但小朋友仍留下情緒印象。於是我在床邊故事時講了小紅帽的故事。

小紅帽要探看生病的奶奶，大野狼卻想搶吃她的餐盒，於是先跑到奶奶家綑綁她後假扮奶奶躲在床上。小紅帽路上遇見R老師，R老師很兇，罵小紅帽不該沒有大人陪同單獨走進森林，但R老師聽完源由後決定陪小紅帽去找奶奶。
大野狼的計謀終究被拆穿，很兇的R老師把大野狼趕走，保護了小紅帽。

如此安靜，她喜歡看著孩子們在面前，無聲地張嘴，游動著。

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他們帶老祖母到城市地標旅遊，來到最高的觀景層休憩賞景。

在大片落地窗前，她的兒女已經中年，飲茶聊人生；孫子們正值壯年，喝咖啡談生意；曾孫們還在上幼稚園，在地毯上奔跑喧鬧，不時回來喝汽水，最小的曾孫女剛滿一歲，蹣跚學步好奇著世界。

她回想起與老伴共養多年的孔雀魚，終於生了小魚，在大玻璃缸內，牠們不斷張著嘴嬉戲，她聽不見魚兒在說什麼，只有水車潺潺地濾水聲。也是如此安靜，她喜歡看著孩子們在面前，無聲地張嘴，游動著。

家庭既是一個系統，人際互動如此複雜，暴力行為問題可能只是結果，並非原因。從上述故事裡我們或許也能明白，打人固然不對，但從系統來說，互動的各個角色都貢獻了什麼，各有嵌合，讓家庭系統裡的壓力累積、爆發、擠壓、爆發。若家庭處於弱勢，系統本身也不穩定，家人間彼此距離太近、太緊、共依存，是生活不得不的方式，壓力向內擠壓，造成支持與傷害（抹滅個人自主性）同時發生，心理矛盾。

如何協助一個家庭系統，不是塑造對立，而是協助弱勢。家暴中打人的有法律責任，去刺激情境的也有相對的倫理責任，而受傷最重的總是孩子。事實總是錯綜複雜，案主或家庭本身可能有未解決的議題，必須從系統考量，讓雙方平衡，受暴者有保障，施暴者也得到協助，再來談系統內的改變。

（四）「協助個人，還是協助家庭？」助人者的思考。

暴力行為在家庭發生，為遏止「家醜不外揚」及「家務事外人不能管」的傳統束縛，113保護專線推廣已有成效，有些受害者懂得自我保護，但有些仍不願求助。這些不求助的對象，並非甘願被暴力相待，而是他們不想離開「自己的生態」。

紀錄片「阿鼻」一開始是兩個半百夫妻的爭吵，先生沈默，太太邊哭邊罵，或者也說是挑釁。畫面傳來第三者聲音，他們的兒子，碩士生，拿著攝影機，跟著父親一路走進浴室，說：「你剛剛想怎樣？是不是又要打人？」他說：「沒有，沒有」極盡閃躲，不得已又回客廳。本來紀錄片拍攝者是隱藏的，但作者一直質問他的父親，老先生招架不住說：「你先放下攝影機…」

從作者國小開始，父母吵架、家暴多年，從此未再有全家福的照片。母親被家暴多次，受很多傷，訴說著諸多委屈，這是我們熟悉的家暴故事開端，是社會努力使其浮上枱面的，然而就家庭系統而言，這並非是全部。

（一）家暴事件

婦人六十多歲，妹妹陪同前來，她們說是法官建議來諮商的，不過先生不可能來，因此她們先過來看看。

「嗶！嗶！」手機傳來震動，是他等的簡訊。

她，終於來了！

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他一直在等簡訊。

自從鼓起勇氣向對方表明心意，他就忐忑不安，不知道對方會怎麼看他。不敢關機，他每30分不由自主看一下手機，按入收件匣，下意識地再三確認是否有漏看的訊息。

老師父發狂了，穿著國劇的老生戲服，一手撥開鬍子，一手揮舞長劍，踩著彎月般的軟布鞋，瞪大雙眼追著他。

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老師父發狂了，穿著國劇的老生戲服，一手撥開鬍子，一手揮舞長劍，踩著彎月般的軟布鞋，瞪大雙眼追著他。

被追到牆角，老師父眼睛緊緊地盯著他，將手中長劍高高舉起。他想，多年恩情，領受這一劍也不算甚麼。沒想到老師父是將劍交給他，那劍，是入門時的第一份禮物。

突然，不能自主地，他倏地拿劍刺死老師父，刺入的同時得到一股解放感。老師父慢慢地闔眼，他抱著遺體痛哭，充滿罪疚感。原來，都是夢。

挫敗感是一種被否定的受傷感覺：「你想要什麼，但得不到或被拒絕…」。

挫敗感令人混淆，因為情緒及不成功的事實兩者合一，難以分辨，當被情緒淹沒，解釋就會狹隘，當資訊受限，歸因便有限。「都是自己害的」這個結論讓我們無從施力，不斷批評自己，卻忽略了其實「其他我們不了解的原因」才是關鍵。知道不全都是自己的關係，就比較容易放下。

挫敗感

挫敗感是一種被否定的受傷感覺：「你想要什麼，但得不到或被拒絕…」。

你終於熬成領主等級，有自己的城邦與社團，每個人都必須聽你的決定，都搶著與你線上聊天。

可你並不驕傲，你沒忘初衷照顧大家，保護新進角色，陪他們練功，這是你每天自豪的工作。

圖片來源：網路「線上遊戲的老婆不可能是女生」

這是角色扮演的世界，無論你選擇什麼職業，都從等級0開始。你的任務是打怪升級，你可以先在村莊外練習打怪，只要重複進出村口，就能安全地累積經驗值。但離開村莊後，就是出社會了，出去外面要懂得人際關係與成群結黨，否則容易被魔王級的怪打進墳場。在這個世界並不會死，你可以不斷重生，只是又從等級0開始罷了。

幾個月過去，你終於熬成領主等級，有自己的城邦與社團，攻防能力強大，每個人都必須聽你的決定，都搶著與你線上聊天。可你並不驕傲，你沒忘初衷照顧大家，保護新進角色，陪他們練功，這是你每天自豪的工作。