整體上,不妨將「網路心理諮詢」(包含信件、LINE即時通,或語音、視訊)當成正式心理諮商的前哨,先行釐清自己想要什麼、確認想要談的方向、不吐不快暫時舒緩情緒。如果從未試過諮商輔導,學生時代也沒去過輔導室,網路心理諮詢不用面對面可讓你不必那麼緊張。拿個比喻來說,大概是「試吃品」的概念。
在與心理師進行網路諮詢時,有幾個原則要先認識。
一般心理諮詢是面對面,心理師收集資訊的方式為1.語言內容2.非語言訊息:包括臉部表情、肢體動作、情緒感受及當下互動氣氛。然進行網路諮詢時,只剩文字語言可當訊息來源,比重佔了8-9成,因此文字訊息的描寫很重要,越具體越細節越好,否則模糊概念會被對方腦補+誤解。
整體上,不妨將「網路心理諮詢」(包含信件、LINE即時通,或語音、視訊)當成正式心理諮商的前哨,先行釐清自己想要什麼、確認想要談的方向、不吐不快暫時舒緩情緒。如果從未試過諮商輔導,學生時代也沒去過輔導室,網路心理諮詢不用面對面可讓你不必那麼緊張。拿個比喻來說,大概是「試吃品」的概念。
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被督導之所以令人害怕,就是怕「被檢討」做的不夠好(案主來心理諮商也是啊),哪有人來自曝其短討罵挨然後會改變的呢?因此督導應是在專業上彼此互助,藉由討論,互相支持,內容皆須保密,最後由督導帶領彙整。有時,督導也需承認與學習,提案人確實有他自己更好的處遇方式。文章是我認為一個好的團體督導與個別督導原則,歡迎大家參用。
可怕的故事
約莫十年前上了一堂課(繼續教育學分),主講人除了理論也親身示範「如何當督導」。有學員非常勇敢,事前答應提案討論,然後…就一連串的慘事發生。原意是協助此示範諮商可以怎樣進一步更好,可沒多久火藥味就上來,整個課堂開始大家來找碴似的(或者說為了顯示自己很厲害,拼命貢獻提案人沒看到的地方),多人輪番批評找漏洞,提案人算厲害,惱羞本能防衛抵抗全體攻勢(我頗能同理與理解他,自己好意來示範結果卻被轟是怎麼回事…)。課堂氣氛緊張僵持不下,我一句話都沒吭,也無能替他叫屈(怕自己被轟),爭論十幾分後,隔山觀虎鬥的主講人終於說話,他一臉正氣地解析案例,然後…誇張地同時帶點委婉宣判…說提案人確實做得不夠好,而且抗拒接受建議。
我嚇到吃手手,下巴掉到沒法撿起來。
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1.這是我線上心理學課程的PPT講義,本系列最後一集了
內容為:一、諮商理論四大取向的複習整理。二、如何整合這些理論。1.整合是個人化的 2.核心論與組合技。
三、如何應用於案主。1.依案主議題選擇理論。2.諮商倫理—優先選擇對案主有益的。3.諮商員必須先瞭解自己,人與專業互相交織。
講義及演講內容主要讓學員初步認識為主,實際要應用還需更多的理解與研習。PPT文字還蠻多的,看一看應可有幾分概念。
2.有關「個人整合與應用」的理論與說法是林心理師自己的領悟,並非摘錄書文。
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老師:「這麼好喔,那地方一定很貴吧?那你們住的房間要多少錢啊?」
「老師,其實不用錢。」兒子突然想到。
連續假期出國旅遊後,孩子回幼兒園上課,老師問大家都去哪裡玩,讀中班的兒子很興奮地炫耀我們住在動物園旁邊的飯店,窗戶一開就能看到長頸鹿、斑馬及犀牛。
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人類的情緒、動機、行為是互為關連的,即使意識不明所以,最後也一定會做出有功能有意義的行為,由於行為看的見,因此我們會從行為觀察去反推「這個人」究竟在想什麼、經歷了什麼。
正昆的苦屬於精神層面,無形無量,他再怎麼從身體去代償,也是無濟於事(除非用語言描述出來)
左:正昆 / 右:阿義
有電影公司贈票來,所以破天荒地寫了近期電影的心得。
《寒單》是一部描述自我放逐、自我懲罰以盼救贖的故事,與台東寒單爺意象連結,炮炸肉身,以無數、連續性的痛覺代表贖罪。故事劇情平鋪直述,主角正昆嫉妒阿義,且過去也曾被他霸凌,在舊恨新仇驅使下引燃炮竹,結果失手害死了兩人的最愛萱萱。阿義痛失最愛、受傷斷指,以吸毒逃避人生。正昆以虧欠萱萱的心情,救阿義脫離毒癮、找工作、成為拜把兄弟…但其實一切只為贖罪,正昆不是真心的,從頭到尾都在壓抑自己各種感受。
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請記得,面試是一個練習場,請以找伙伴、合作對象的心情去談,身心才會放鬆,越不是特別在乎,反而不會緊張,盡其所能。記得他們面試你,你也在面試他們。有時候,主管在面試上的氣度與姿態,大致也猜得出來未來合作的模式,凡是委屈自己才能進公司的絕對不是好環境,撐久了也會生病,所以你也得面試他們。合則來不合就找下一家,身心放鬆自在說話才會態度平穩,清楚表達。
三、實務篇
概念瞭解後,那麼實際面試時我們可以怎麼準備呢?
前篇的意思是,知道潛規則後,作我們自己能做的,做好面試者角色增進被選中的機會,使用這個知識,而不是因為它們而焦慮。
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瞭解路徑後就會知道,真正要關心當事人的方法,並非抹掉路徑的尾端,也就是「想自殺的種種思緒」。畢竟,那些感覺對他而言確實是真實的,就好比過去累積了太多情緒與無助,又在最近加了一根剛好超過容量的羽毛,就引爆了。
捷思路徑是單行道,當人的情緒太滿時,腦袋就沒空間想其他可能性,我們必須將「自殺、憂鬱、習得無助」視為當事人的「既定事實」,而我們能做的是:
1. 接受:接受此時此刻,接納並允許他釋放情緒(把他說的「死」視為「痛苦情緒」的代言)。
2. 與他對話:詢問對方「那些(想法)是怎麼來的?」並且回應、整理,他才有機會聽進「天無絕人之路」這句話。
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繼個人層次「身、心、靈」的關懷順序,這次想說說系統層次的需求順序,人在社會裡,其順序是「生存、生活、生命意義」
會這樣思考,是因為政府的社區諮商是免費的,無論是護士轉介的高風險家庭或自殺列管的案主,絕多數是「弱勢」。
「教育、經濟、資源及資訊獲取的弱勢」對一個人、一個家如何經營與心理發展有巨大影響。同樣遇見意外壓力,在條件不同下,處理的方式、空間、時間也大大不同,你會發現什麼都弱勢的家庭,很容易互相依存、互相傷害;什麼都弱勢的人,只剩扭曲自己、向內擠壓而已。我聽過一個不知真假的故事,小孩哭著說:「媽媽,我肚子好餓。」,媽媽卻只能告訴小孩:「趕快睡著,肚子就不會餓了」,那真是「弱勢」這兩字的意思,也超令人傷心。
沒工作沒錢、沒錢不能生活、沒生活身體不健康、生病又不能工作,如此循環,弱勢為了維持生活,體力都耗於窮忙,而人際關係、情緒調節、愛情婚姻也僅能不假思索地依靠仍然傳統、老舊的社會觀念:情緒必須壓抑,必須報喜不報憂,必須順從父母,必須會賺錢否則是沒有用的人。有的生存下來了,但生活與價值都是扭曲。這些人不是諮商的典型個案,但是他們來到這兒,就必須看見這個弱勢所帶來的困境,而不是只談那個人。
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即使我列出改變的兩個路徑,但永遠有獨特的、適合案主的新路徑發生,也沒有永遠有效的路徑。
面對每個獨特的案主,心理師都要盡力了解然後腦力激盪發展屬於對方的改變路徑。
用『一朝被蛇咬(A:創傷情緒)、十年怕草繩(B:不合理信念--防衛行為)』來做舉例,上篇說過當一朝被蛇咬後,那些沒有被處理的創傷情緒,被往內壓而形成了過度保護自己的「不合理的信念」,再進一步從信念發展出「防衛行為」。要如何調整?告訴自己的身與心,此時非彼時,可以放下警戒全新體驗,大約有兩種路徑。
路徑1,「心的復健」
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在認知學派裡,處理當事人「不合理信念」是很重要的步驟。何謂「不合理信念」呢,就是我們常用的「應該」、「總是」之類的句子,例句:「我應該要讓大家都滿意」、「全班沒有一個人喜歡我」、「我總是擔心說錯話,而說錯話會有更慘的結果,所以乾脆不說」。「不合理的信念」帶來不合理的行為,以致當事人行事一定小心翼翼,提心吊膽,最後沈默抑鬱。
認知學派的作法像是抓漏,抓出不合理的信念,審視、反思、釐清真正的期待,改為合理的信念,如:「不會所有人都喜歡我。」
在諮商室裡,如果當事人『一朝被蛇咬、十年怕草繩』,那麼這句成語的背後含意,就是認知學派裡的「不合理信念」。
『十年怕草繩』,只要類似蛇的身影、圖片就會害怕,看見杯弓就以為是蛇影,結果只有嚇到自己,為了躲避相關蛇影,很多事都不能作,影響日常生活甚至心理。當事人沒有合理分辨現實(水泥建築裡不會有蛇,且不是所有蛇都有毒),因此以認知學派作為諮商焦點,便會放在如何修正這句『十年怕草繩』。
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