家庭既是一個系統，人際互動如此複雜，暴力行為問題可能只是結果，並非原因。從上述故事裡我們或許也能明白，打人固然不對，但從系統來說，互動的各個角色都貢獻了什麼，各有嵌合，讓家庭系統裡的壓力累積、爆發、擠壓、爆發。若家庭處於弱勢，系統本身也不穩定，家人間彼此距離太近、太緊、共依存，是生活不得不的方式，壓力向內擠壓，造成支持與傷害（抹滅個人自主性）同時發生，心理矛盾。
如何協助一個家庭系統，不是塑造對立，而是協助弱勢。家暴中打人的有法律責任，去刺激情境的也有相對的倫理責任，而受傷最重的總是孩子。事實總是錯綜複雜，案主或家庭本身可能有未解決的議題，必須從系統考量，讓雙方平衡，受暴者有保障，施暴者也得到協助，再來談系統內的改變。
（四）「協助個人，還是協助家庭？」助人者的思考。
暴力行為在家庭發生，為遏止「家醜不外揚」及「家務事外人不能管」的傳統束縛，113保護專線推廣已有成效，有些受害者懂得自我保護，但有些仍不願求助。這些不求助的對象，並非甘願被暴力相待，而是他們不想離開「自己的生態」。
「生態系統Ecological System Theory」，由Bronfenbrenner在1970年代所提出，意指人與環境的互動，以同心圓的概念劃分四層，包括生活條件、直接的關係（EX家庭、親友、師長）、間接的關係（EX學校方針、社區連結）及社會文化政治因素等。這理論重點有兩個：1.人生活在脈絡裡，才有其意義。2.壓力的概念並非源自個人而已，有時候是系統間的不協調、不適應。例如：我們與父母輩的價值觀不同，兩方衝突造成壓力源。
受暴者通常是弱勢的一方，如小孩、婦女…因此家暴防治在推行之初，特別重視「受暴者的人身安全」。對於小孩，尤其未成年，會帶離不適任的父母另行安置，對於成年婦女，則尋求庇護所，而施暴者呢，訴以法律制裁，嚴格宣導「打人就是不對」。然而暴力尚有很多形式，包括行為的、言語的、經濟制裁、冷暴力、強制性關係、限制行動自由、情緒勒索都算。
家庭既是一個系統，人際互動如此複雜，暴力行為問題可能只是結果，並非原因。從上述故事裡我們或許也能明白，打人固然不對，但從系統來說，互動的各個角色都貢獻了什麼，各有嵌合，讓家庭系統裡的壓力累積、爆發、擠壓、爆發。若家庭處於弱勢，系統本身也不穩定，家人間彼此距離太近、太緊、共依存，是生活不得不的方式，壓力向內擠壓，造成支持與傷害（抹滅個人自主性）同時發生，心理矛盾。我們不能只用個人適應與病理醫療的視框了解家庭與家人關係，夏林清（2012）：「家庭做為一個社會內部的基本單位，還同時承擔住多層次、多面向社會系統的作用力量…「母子盒」（Chinese boxes ）是用以形容人的經驗世界是具有階層性、遞迴性的，人與體制系統的關係就猶如母子盒般，每個個體都是各種層次之組織的一部分，社會力量（social forces）將交錯疊置與滲透作用到家庭之內…」。社會期待、資源缺乏、經濟弱勢、家事勞務及溝通欠佳，長期抑鬱情緒，最後才引發其中一種方式：彼此攻擊、暴力宣洩。
從這個角度，我們一起來思考，面對家暴，除了法律上的「受暴者安全」及「施暴者責任」之外，助人者還能作什麼。
施暴者的自省困境：也需要支持
有些訴諸行為達成目的的施暴者，其實是隱藏性的弱勢，暴力通常是最後手段，換句話說，「除了打人，他什麼都沒有」。然而暴力威脅一旦有效，逐步會演變成習慣。對於這些心理機制，施暴者是困難覺察的，他會外在歸因，認為別人害的，以合理化、淡化、否認來求心理上的免責。『協助施暴者承認錯誤是第一步』，之後是『如何協助覺察與改變』，僅有法律懲罰，會讓要改變的人面對層層高牆，無奈與無助。
一旦使用暴力的人，環境不會給予支持，反倒貼上標籤難以脫身：「打人就是不對」、「一旦打人了，日後還是會打人」，這些話是對的，但若是助人者角色，就需要協助施暴者破解這行為模式。僅是禁止，並不能永久有效，如果沒有探究與創造新的溝通模式，情緒累積後依然會爆發。
要讓施暴者改變，讓他感受獲得理解與安全仍是最重要的，接受心理諮商會是好的選擇，在支持下開始探索他自己，同理那些衝突背後的苦，發現造成暴力的脈絡與行為循環，破除暴力的信念與衝動，從憤怒、痛苦、麻木到覺醒，從無助到了解自己可以做些什麼。
助人者的思考
如何協助一個家庭系統，不是塑造對立，而是協助弱勢。家暴中打人的有法律責任，去刺激情境的也有相對的倫理責任，而受傷最重的總是孩子。事實總是錯綜複雜，案主或家庭本身可能有未解決的議題，必須從系統考量，讓雙方平衡，受暴者有保障，施暴者也得到協助，再來談系統內的改變。
社會上對於受暴者的資源與支持較多，很容易二元劃分：「壞人與可憐人」，結果多是讓施暴者（權力大或拳頭大）陷入社會群眾的韃伐。助人者自己需要察覺，不要太快掉入是非判斷，不只是夫妻，親子關係也是，會暴力小孩的父母是施暴者也是隱藏性的弱勢。我們雖可以保護受暴者離開那個環境，然而他不一定想離開，因為那是「他的生態」，他渴望改善，離開是逼不得已，對施暴者也是。
彭南元法官及她的調解委員會
目前家事法庭有些法官與團隊已多年耕耘這個方向，尤其是「台北地方法院的彭南元法官及她的調解委員會」。家庭是一個生態系統，不是單以法律作防治主軸，若僅是如此，達成目的後，這個家通常毀了，關係也永久破壞。他們加入對施暴者的助人服務理念，萬一夫妻關係不能維持，不相愛的兩人還是能當合作的父母，給予小孩心理安全、成長陪伴。另一個資源，呂旭立基金會接政府案在民國93年成立了『男性關懷專線0800-013-999』，服務對象主要是婚姻中的男人，協助他們處理家庭衝突，並提供法律諮詢，及早預防家暴發生。
參考書目：
《斗室星空：家的社會田野》，夏林清，2012，財團法人導航基金會。
【創作聲明】
故事主要彰顯某個人性、心理主題及關係情境。分為兩個形式，〈諮商小說〉人物、背景、情節皆為杜撰，強調某些類型、族群及心理機制的議題而編；〈諮商故事〉則以心理師自身經驗為省思。
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