林仁廷心理師的社會心理講義

起鬨是？
你曾看過情侶當場求婚嗎？女孩露出驚訝的表情，而群眾起鬨鼓譟「嫁給他！嫁給他！」你會跟著說嗎？
  

起鬨也是群眾心理行為，發起者鼓動群眾一起推看似善意的事，群眾無須負責，也以為是在做好事，但這可能只符合發起者的利益，以及群眾潛意識裡各自的盤算（看好戲？）。女孩是驚喜還是驚嚇？在當時情境已騎虎難下，有可能出現被迫接受還得感謝大家的心理錯亂。多數人一起做的行為不一定是正確的，但是個人很難脫身。
人類是群體性動物，個人從屬某團體好處多多，生存率提升，心理也有歸屬及安全感，順從群體有好處，可從中參考他人行為，學習未知事物，萬一群體作錯其責任也是分散的，真要追究，就追究為首的吧。群眾心理現象最先由法國社會心理學家勒龐（Gustave Le Bon）於1895年提出，他認為多數聚集的群眾都屬「烏合之眾」，是暫時性的團體，是無組織、無紀律的一盤散沙，這群人很容易被驅使盲動。
驅動群眾的操作手段
你會去搶購衛生紙嗎？勒龐認為有兩項條件啟動這類瘋狂行為，首要的是「情緒傳染」，其次是「行為跟著團體走」。
「我有朋友是廠商，他們說衛生紙的原料不夠了…」、「沒有衛生紙擦怎麼辦？」這些語言的背後是情緒，是害怕和恐慌，當有人開了第一槍，出現榜樣，骨牌效應就出現，瘋搶衛生紙。幫社會環境與經濟不穩定時，人的心智最容易受到影響，生活層面的瘋狂行為很容易被激發。
另一類是「價值觀」層次的，是個人認同並加入某屬性群體後，獨立性也消失了，他們跟從有聲望的領袖，群體產生模仿行為（揣摩上意）。領袖也藉『斷言、重複和傳染』把價值觀生根群眾，形成普遍的流行觀點。
最顯明的例子是政治領域，常見的句子「發大財」、「這樣做就對了」、「一直是網軍啦」都這樣用。「斷言」是斷章取義，「那些意義不明確的詞語往往影響最大」，加上群眾情感投射與穿鑿附會的解釋，變成另一個意義；「重複」，將斷言不斷重複，讓人們以為是「已被證實的真理」加以接受、深信不疑；「傳染」，越多人如此認為，就變成了「流行觀點」，大家都這麼做還要驗證什麼，解釋了自己跟著做是沒錯的。
每個人都要是特異份子
勒龐那時代還沒有網路，他大概想不到網路世界以更巧妙的包裝、更迅速的傳播效率上演著群眾心理亂象，那些正義魔人、底下附和的+1留言，以謾罵、肉搜造成異己者更大的傷害，甚至是心理創傷。群眾雖然烏合，但個人真的很難抵抗。
社會心理學的主張是「你在哪（環境）」的影響大於「你是誰（人格）」，群眾心理正是此議題，但我們每個人都可以是特異份子的，不要讓這些影響無意識的發生，欣賞歧異與多元選擇，保有思考能力，才有真正自由抵抗團體心理陷阱。