林仁廷心理師的社會心理講義

我們被激起的情緒，其實反應了「家庭關係衝突」是當下社會一直無法處理或難以面對的陰影面，我們每個人身陷其中，在同樣關係衝突陰影下長大成人。因為都很難處理自己家人的事，以致長大後特別「同理」類似的家庭衝突及家庭暴力，「同理」當事人無力反抗暴君，所以聲援、替天行道才大快人心。這個「人心」不是當事人的情緒得到安全感，是「我們的情緒」得到抒解罷了，替自己的過去出口氣。越多人同意這個作法陰影便越強大，讓我們以為這是正義的選擇。（換種說法：社會理盲）

2019.4.刊登於【實踐大學諮商輔導中心電子報】：小心！你的同理不是你的同理，是心理的陰影

2019年1月13日東森新聞

新北市12日晚間發生一起家暴案，一名42歲男子不滿兒子買的肉圓沒有加辣，竟動手毆打，將兒子打趴在地，妻子也被勒住脖子，拖行數公尺，影片曝光後引發社會撻伐。

據了解，施暴影片曝光後，大批網友肉搜出男子的住處，並前往要教訓他，先出拳痛毆給他「教訓」，還強逼他吃辣椒，男子因而被送往醫院救治。其中7人毆打男子，事後被警方帶回派出所訊問。

網友得知此消息後，紛紛留言，「還坐救護車，太浪費了」、「罪有應得」、「私刑比報警有效多」、「支持鄉民的正義」、「這種人打給他驚才會受到教訓啦」。

「肉圓加辣」是近期有名的家暴事件，新聞報導後引發極大迴響，紛紛在網路聲援弱勢的那方，並強烈抨擊行為人，甚至集結團體行動以眼還眼以牙還牙，要讓行為人受到教訓。

同理與同情的差別

我們對他人所經歷的事情能感同身受，想要做些什麼，是同理心（empathy）的一種表現，大陸則譯為「共情」，激起與他人在處境下相同的情緒感受。同理是理解與呼應他人感受，並不是陪著當事人一起陷在困境裡。

如果情緒被激起，但與當事人一同陷入情緒裡，認為當事人好可憐、沒能力，認同他真的走不出來，一起無助，這不是同理，而是「同情」。同情是不好的，我們同情嬰幼兒是因為他們真的有生理能力上的限制，但過於同情當事人，放棄期待、過度協助反倒會弱化當事人，讓他自己也小瞧自身的生存力與改變力。與有些人認為「直接給街友金錢，並無法改善其生活」的說法雷同，不過這只是部分正確，有時候也要考慮現實，如果他今天就餓死了呢？也就不必談明天了。處境永遠是複雜的，並無單一作法，在此先不多談。

在「肉圓加辣」事件裡，同情當事人很普遍，然而有些人轉而出手教訓行為人，這是怎麼回事呢？這是同情的一種變化，從協助當事人的焦點轉向替他討回公道，出一口氣，讓壞人自食惡果，然而把私刑正當化真的能幫助到當事人，矯正社會風氣嗎？

社會集體的陰影反應

心理學家榮格（Jung）提出「陰影（Shadow）」的概念，指的是每個人內心裡總隱藏著自己不願面對或無法處理的軟弱面。陰影的產生，跟童年經驗有關，當時不夠成熟未有應對能力，只好把挫敗暫時隱藏，甚至不讓意識面知道，也就是說，自己也不知道自己有什麼陰影。隱藏並不是從此不見，而是如影隨行，當有相關線索刺激時，便會做出對抗陰影的反射防衛，例如「一朝被蛇咬，十年怕草繩」就是這個意思，有的人看見倒影在杯上的弓箭影子，以為蛇影立馬摔破杯子保護自己。陰影常會讓人不經思考、立刻而過度而的自我保護，以逃避面對真正的議題。

這個概念不僅是個人的，也有集體的，榮格認為社會群眾也有集體陰影，當我們對某些事輕易激起共同情緒並採取相似行為時，就可能有這個陰影存在。我們對「肉圓加辣」的社會事件群起憤慨，迅速將它對號入座，同情當事人可憐無助，教訓行為人無情暴力。我們被激起的情緒，其實反應了「家庭關係衝突」是當下社會一直無法處理或難以面對的陰影面，我們每個人身陷其中，在同樣關係衝突陰影下長大成人。因為都很難處理自己家人的事，以致長大後特別「同理」類似的家庭衝突及家庭暴力，「同理」當事人無力反抗暴君，所以聲援、替天行道才大快人心。這個「人心」不是當事人的情緒得到安全感，是「我們的情緒」得到抒解罷了，替自己的過去出口氣。越多人同意這個作法陰影便越強大，讓我們以為這是正義的選擇。（換種說法：社會理盲）

小心！這些情緒的湧現不是同理，是陰影，並促發我們有化身正義魔人的正當理由。特徵是，情緒直接產生行為，失去控制，非得大快人心、對方認錯、爭一口氣才會罷休、覺得足夠。陰影反應常讓我們忘了事件的主角是誰，怎樣幫當事人才是較好、較長遠的作法。

那麼，我們可以怎麼做？

肉圓事件給我們什麼啟發呢？要如何善用情緒的同理，產生好的對應呢？

1.同理感受與處境，不做評價。

當你聽到這樣的事，也許會有些情緒湧現，先不做評價，試著理解當事人畏縮的行為有其原因（EX：長期被威脅），同理當事人的心情感受，針對情緒的部分給予呼應、支持。

2.以「局」的視野思考，而不是同情替其行動。

同理情緒，但不讓情緒帶你置入「受害者的位置」（受害者常認為自己處於無法動彈的位置），不是同情替其行動，就不會轉向懲處行為人。

以「局」的整體面來思考，是什麼導致了這樣的事發生，除了當事人本身的因素外，還有其他什麼條件？如經濟困境（很多離不開暴力者，通常也缺乏工作能力養不活自己）、傳統觀念束縛（例如希望完整的家、希望孩子有爸爸媽媽等觀念）。思考的結果不同，幫助當事人的行動就會不同。

3.自己可以做些什麼？近程與遠程的行動方案

由於這是新聞事件，警察、社工已介入，因此該以遠程方案來思考，如（1）督促該事件，追蹤後續發展（2）一人一信支持鼓勵當事人（3）捐款到可信任的機構再轉給他們（4）促進法律制度的改正或社會觀念的修正…

如果發生在自己認識的人，屬近程方案，同理後我們可（1）提供社會資源訊息：如打113詢問、找里長、社福中心、諮商輔導資源（2）緊急狀況則撥打110或119。（3）個人可提供有界線的協助：分享食物、陪伴聊天、一些金錢…

同理心是一個起點，促發我們思考與「局」的視野，讓同理心引導我們正確行動吧。