林仁廷心理師的社會心理講義

事情與問題其實很簡單，但有些人他們隱藏的是未曾處理的情緒，我們不是去抓犯人，說「你怎麼不這麼做就好了？」，而是去探求「他們為何看不見它的原因？」是什麼情緒隱身其中，主動涵容、回映解說。

案主的開竅不是對真相的理解，而是情緒上被人理解的的紓解。看不見的、不在第一現場的，那些才是重要，助人者需要特別留意。

「為什麼你看不見問題就是這個？」

「為什麼你不知道離開家裡就好了？」

「為什麼你會束手無策，這不是很簡單嗎？」

在諮商時，有些案主會卡在不知名的狀態裡，他呈現「身心症狀」，然後他說他不知道原因。

原以為事情不單純，但經過對話明察暗訪，問題其實不困難。

案主A只要坦誠實際情況，力拼轉學考即可。

案主B只要與原生家庭劃清界線，與支持她的男友一起生活。

案主C只要好好敘說，把痛苦、憤怒、不滿說出來，自然就會得到釋放。

整理出來後，表面事件都不困難。

但是，是什麼讓案主「看不見、不知道、束手無策」呢？

在摒除知識與技術層面後，我發現一個更重要的因素：

是「情緒」，有大量的情緒卡住。

原來案主A是走後門進校，結果不得志，他不敢說，怕被瞧不起，久之他讓自己意識上忘了這個「羞愧與自責」。

原來案主B不是完全痛恨父母，他還保有童年時父親帶他出去玩的美好記憶，他還是渴望理想的父母親給他歸屬，久之他讓自己意識上忘了這個「好壞互斥的矛盾」。

原來案主C不能說，是因為傳統婦德深入內在，她不能自私，不厚道，她做不出來…久之她讓自己意識上忘了這個「可以為自己抱屈」。

是「情緒」，這些大量的情緒，伴隨無措，繼而壓抑，所以失語。

就像自己無法對自己開刀一樣。

講，動作簡單，你叫他講出來，你不懂他卡什麼貓咪的。

但是他卡在情緒裡，「講出情緒」是連動的，情緒不懂，自然也講不出來。

此時，他需要一個工作平台。

把內在被卡住的情緒丟到平台上，把它當成客體（另一個分身），才有具體的持平對待，再重新相處。

但這畢竟不是卡通，自己要跟不敢碰的自己對話，吐出來那個陰影，很容易變成幻覺，失控的操作。

所以，那個情緒平台，是正與他對話的「你-助人者」建立的。

他說／抱怨／描述事情／動作行為，都是在表達情緒，看看你會不會接受，成為他的情緒平台。

你要先收，然後回映。

無論多麼異於一般，你都平穩地「喔，我了解了，原來如此，難怪你會這樣」，然後幫他找到更多的詞彙形容：「喔，就好像卡住了一樣，動彈不得」、「就好像忘記保護自己那樣束手無策」、「就好像覺得自己搞砸了…覺得羞愧」。

第一步是『涵容』：「容納」、「包含」，或者簡單說：你都能聽進去。

第二步是『回映』：用日常語言去描述那個狀態。

借用你的心靈平台，他把情緒投射出來了，先是「他說你聽」，得到關注、進行轉化、轉譯，最後「你說他聽」，他再吸收回去。

他終於可以面對那塊「我們說很簡單的那個問題」，因為內隱其中的關鍵情緒，被看見與被化解了。

母嬰關係也是這樣。

母親跟襁褓中的孩子說話時，會將他的心情轉換成語言（輸入），特別是負面情緒說出來，一直持續下去，孩子慢慢地就學會如何將自己的心情用言語表達出來（輸出）。

諮商的工作階段有一部分是在做這樣的事。

事情與問題其實很簡單，但有些人他們隱藏的是未曾處理的情緒，我們不是去抓犯人，說「你怎麼不這麼做就好了？」，而是去探求「他們為何看不見它的原因？」是什麼情緒隱身其中，主動涵容、回映解說。

即使只是心理諮詢，不是長久的諮商關係，都需要這麼做。因為案主的開竅不是對真相的理解，而是情緒上被人理解的的紓解。

看不見的、不在第一現場的，那些才是重要，助人者需要特別留意。