林仁廷心理師的社會心理講義

使用否定句的共同點皆是「隱藏自己，貶低對方」，讓聽者越對話越沮喪。

面對用否定句的人，當下溝通確實困難，如果能躲建議先躲。如果躲不開，例如親密家人或伴侶，則可以下原則因應：（1）不回應否定句。（2）思考對方用意。（3）事後告訴對方自己感受。

然而有時候我們也會對自己使用否定句，O.S.自己內心，特別是挫敗時自問自答：「怎麼這麼不會想？真是笨喔。」、「我真的是能力不夠對吧，才會搞砸。」，用否定句回應自我懷疑，心情也一樣會越來越糟。擺脫的方法是，將焦點放在「問題解決」上，如：「怎麼這麼不會想？那下次就這麼做吧。」、「我真的是能力不夠對吧，也許試著用多一倍的時間彌補看看。」訴諸行動而不是歸咎，會有改變的。

用「否定句」的人

你是否常遇到用「否定句」的人？跟他們說話，一下子就感不舒服、心煩、沮喪，甚至生氣…

使用否定句說話的人也許習慣了，表示他太自我中心、無意溝通，同時也隱藏自己的低自尊及情緒。否定句也是我們社會的文化語言，是種間接溝通，掩飾自己立場，卻義正辭嚴指向他人。否定句都別有目的，有以下三種：

例一：「以否定代替訴求」

EX：「你沒看到我在看電視嗎？怎麼不會小聲一點？」

他不說自己的需要，而以「你怎麼會不知道（我的需要）」來表示。先聲奪人。

例二：「低自尊的否定推理」

A：「哇！你今天穿得真漂亮。」

B：「那你的意思是說，我過去都不會穿衣服、不漂亮囉。」

如果B是認真的呢，他為掩飾自卑，過度關注沒說到的對立面，以為是對他的攻擊，於是反擊對方保護自己。

例三：「心理投射的刻意否定」

EX：「你有沒有認真做事？是嗎，如果有，怎麼會做成這樣？怎麼沒看你積極準備？」

他隱藏敵意，其實已刻意解讀，專挑枝微末節批評，他的目的是打擊對方，或者貶低對方，才能彰顯自己高人一等。

使用否定句的共同點皆是「隱藏自己，貶低對方」，讓聽者越對話越沮喪。網路情境更是如此，因為缺乏面對面、缺乏情緒資訊，更容易造成誤解與心理投射，如：笑臉說「你白癡喔」VS臭臉說「你白癡喔」就有很大差別，但網路無臉/表情，於是一句話怎麼解釋都會去連結自己的過去經驗。

因應之道

面對用否定句的人，當下溝通確實困難，如果能躲建議先躲。如果躲不開，例如親密家人或伴侶，則可以下原則因應：

（1）不回應否定句。

否定句是另有所圖，當下最好不回應、不爭論，並轉移焦點到對方身上，避免自己成為話題，才不會越談心情越不好。

（2）思考對方用意。

否定句是一種間接溝通，不回應對方才可冷靜，才可冷眼旁觀他的真正用意，然後針對它做對應，如例三的情境，當你冷靜觀察，可能會發現是對方的嫉妒心在作祟，就能明白那是他固有的反應模式，然後可以平靜地回：「那你覺得該怎麼做比較好呢？」

（3）事後告訴對方自己感受。

否定句使用多的人自然不受歡迎，若對方是我們的重要他人，事後仍要針對此事表達自己感受，如：「我知道你想要什麼，但我不喜歡你這樣說話，下次你直接講我就會明白。」

常用否定句的人通常低自尊，也不允許負面情緒或被拒絕的回饋，然而有時候我們也會對自己使用否定句，O.S.自己內心，特別是挫敗時自問自答：「怎麼這麼不會想？真是笨喔。」、「我真的是能力不夠對吧，才會搞砸。」，用否定句回應自我懷疑，心情也一樣會越來越糟。

擺脫的方法是，將焦點放在「問題解決」上，如：「怎麼這麼不會想？那下次就這麼做吧。」、「我真的是能力不夠對吧，也許試著用多一倍的時間彌補看看。」訴諸行動而不是歸咎，會有改變的。