目前分類:心理師職場生存 (5)

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在以「大專校院」為主的環境中,職場的某種氛圍已瀰漫10年之久。在人事成本考量與輕視專業的雙重前提下,學校的諮輔中心或諮輔組,很容易被放在學校補破網的全責守門員位置,學生第一線出問題(任何與人相關的議題)都會被歸責在此單位,EX:學生在廁所割腕,被推派出去的是心理師而不是校安人員,事後也叫心理師通知家長。與此同時,輔導行政的業務,專案簽文、執行、核銷,各式各樣臨時交辦與協助也要做,最後有空才能消化心理專業的諮商工作。

學校單位的心理師到底被視為什麼?有沒有這麼好用?每間學校有自己的脈絡,然而最關鍵之處在於,帶領該單位的主管或大主管是什麼心態。

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第一大類:要馬兒跑又要馬兒不吃草的主管

要心理師什麼都要做什麼都要會,輔導行政、設計圖稿、寫大案子辦活動、心理諮商、危機處理,每年要經手的經費甚至快百萬(薪水有這麼多就好)。活動一件接一件永無天日,永遠有趕不完的記錄要寫,幾乎都在加班,身心耗竭、生理失調,更關鍵的一擊的是還是個「約聘的」,萬年薪,什麼時候計畫結束什麼時候就必須走人。錢少、事多,沒有成就感,身心失衡是遲早的事,不過心理師要是貿然離職,還會被譏笑「自己學心理的居然這麼沒有抗壓性」。

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你想成為心理師嗎?

網路上已有許多前輩分享他們的經驗了,「心理師」這工作不是一片藍海,僧多粥少,甚至殺成一片紅海。不是要恐嚇你,應該換個方式問才對:『你對「心理師」的職業想像是什麼?』。

心理師作為案主的人生嚮導,自然要全方位知悉與搭配(如登山嚮餓導不是只有懂山,也要懂登山客),不是要全知全能,但總可以切入、轉換視角、順著話題請教案主,才知道如何用資源協助他整體規劃。

我的解釋是,「生涯」是實現人生價值、工作價值,「生涯規劃」則是逐步邁進自己想要的生活。瞭解現實後,你仍然想當心理師嗎?這是生涯志業,想過了就來吧,沒有適不適合的,只有「有興趣、就投入」,如果資質駑鈍,就十倍練習就是。

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談到被案主放鴿子,以我工作十幾年來說,大概可以開一座鳥園了。

當心理師被放鴿子,他們的心情怎麼樣呢?有人說心理師見怪不怪,早已練就一身鋼筋鐵骨,案主不來還可以偷閒呢。真是這樣嗎?才怪!被放鴿子,哪有不受傷的。關係是互相的,當一段關係突如其來的中斷(即使是剛開始而已),都有它的影響,諮商關係也是如此。

心理諮商初期也是醫病關係,隨著諮商時間與諮商關係的建立,心理師會逐漸脫離醫師治病的角色,轉為瞭解案主的重要他人,甚至被案主所依賴。對放感情的心理師而言,受傷也是人性,太多次了就會退回醫病關係保護自己,變成了沒有諮商特色的醫療行為。是的,當不需要了,諮商關係是可以喊卡的,就直接跟心理師說吧。

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心理諮商的場構

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這是工作十五年,在諮商室聽了很多故事的故事。

此時一隻穿衣服的白兔邊看著懷錶邊跑進這裏,嘴裡囔囔著「不好了,我會遲到!」,那兔子一跳,消失在沙發後的洞穴。我好奇跟進那黑暗深邃的洞穴,感覺直掉地心,過了很久才到洞底。

紙牌人告訴我,大家都怕暴怒的紅心皇后,她統治仙境,若不順其意,動不動就會被關起來、說要砍頭。我看不下去與她爭執,她說我無權干涉,生氣地派衛兵要抓我。不過衛兵只是紙牌人,我一點也不怕,還跟他們談什麼是心理測驗。

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天氣晴朗,我坐在晤談室看書。我等著那個人。

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佛洛姆引用《激勵式的管理》這本書,認為人發展的誘因是「自己的能力被同時代的人和自己所認同…並因他所做的事情和所提供的幫助,而得到獎勵…」,他認為透過勞工們覺得自己也是資本家,也是這個系統的參與者,他們的不滿被克服了;改變生產方式(工作條件),人在社會與經濟中可以轉變成主動而有責任的參與者,就會如馬克斯所言「將人從被剝削的狀態中解脫出來,就自然會產生自由而合作的人類。」

不過佛洛姆可能猜不到,台灣社會低薪與責任制讓人們又回到無日無夜的勞動狀態,而且連心理師也在這個框框裡了。

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現代心理師要生存大不易,本篇算是整理自己的所見所聞。聲明:本篇為諮商小說,純屬虛構、絕無影射。不過現實比小說還離奇就是

「助人工作者本著助人公益之心,不是那麼在乎薪水升遷福利。」你以為我會這麼說嗎,不可能,每個人都要過生活啊,薪水高低是一回事,尊重專業、人才及人的基本需求更是重要的一回事。心理師的職場環境不算好,頂尖的出名的光鮮的不多,多數同樣經歷像社會對社工的嚴苛要求,助人工作得燃燒自己,不知道能撐多久呢。

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