林仁廷心理師的社會心理講義

網路神速進展，資訊如大江大海，東西多到太不確定了，變成要先確定什麼才敢去試試看
迫使專業不再是坐等上門，而必須促銷自己，展現「我有專業、我在這裡」

大家好，我是代理師傅林廷。歡迎來到心理師的秘密試驗。
考上心理師執照只是第一關，出社會後做實務工作後還有秘密試驗，需透過各方師傅學習「心理師的念能力」並融會貫通與運用，才有辦法真正與個案工作

現在大家所認知的「心理學」以為等同「諮商輔導」，或者精神疾病相關知識、坊間面相術識人術等。其實不是喔，「諮商輔導」只是心理學底下的「應用分支」而已，只是目前它是顯學，所以被大家注意到。「心理學」是一門研究人類想法與行為的科學，提出一套合理的解釋，以及預測與應用。
學科：1.『生理心理學』2.『發展心理學』3.『人格心理學』4.『社會心理學』5.『認知心理學』6.『心理測驗學』7.『變態心理學』8.『其他應用類別』：選修科目

有兩項能力，是我人生的省悟，大家都可以擁有的：
1.主動性：對於環境或際遇給的一切，不要只是被動接受或抗拒。我覺得可以練習在這些限制中「找到自由」（先搞懂限制是什麼），運用上述工具「創造有趣的過程」（不懂就請教別人吧），最後才是問題解決。
2.使命感：這比較像是我對社會的貢獻是什麼。也不用什麼偉大的發明啦，在網路時代，都可以「分享」我們在任何領域的心得與眉角，讓別人少走冤望路，我覺得這都是貢獻，寫社會心理學的文章也是從此發源來的。不論到底效果如何，陳沁在分享的愉快最重要。

「心理師」就如同其他工作角色，本來就能切換自如。心理師在訓練時也會特別針對角色、情緒界線做分化，這樣才能感同身受的工作，但又不會被拖下去，並隨著實務經驗的累積更熟練。雖然可以切換，但隨著與案主工作，關懷之情也會衍生，這部分絕對是真誠的，有時候即使下了線，看到與案主相關的線索，還是會有所牽掛。
 
《心理師》是共通的一種形象與特質，大家熟知的有：傾聽、接納、同理、引導、溫暖、有原則及可以面對衝突等。我暫稱為A類。
這個形象比較像「超人力霸王」，是有「時間＋區域」限制的，也就是在封閉的「諮商室」及「諮商時間」內才能維持。在此限制下，能讓室內雙方限定專注力並聚精會神諮商議題上。
但有時面對重大議題或邊緣性人格議題時，這種條件常常還是會潰堤，就有需要再覺察修補及督導精進。
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現代心理師，不只是在那個房間而已，還會出現在FB、BLOG、演講、帶領各項活動上，我稱為B類，是心理師在公眾場合公開下的形象，如：開朗、健談、幽默、熱心。A與B會有些關鍵不同，例如「面對雙方衝突」這件事，A類必須處在某個引導位置與較多責任。
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最後是心理師的私人私下形象，稱為C類，是個人性格的表現，跟A、B類有些重疊，但不一定等同，有時甚至是相反的。如平時內斂的人在諮商室當心理師仍可談笑風聲。
心理師的A、B、C類形象，彼此皆有關連，畢竟是同一個人來著，只是不同面向，A、B類屬社會形象，C類為個人隱私。「心理師」就如同其他工作角色，本來就能切換自如（有時情緒影響會遺留，但多數還可以化解）。心理師在訓練時也會特別針對角色、情緒界線做分化，這樣才能感同身受的工作，但又不會被拖下去，並隨著實務經驗的累積更熟練。雖然可以切換，但隨著與案主工作，關懷之情也會衍生，這部分絕對是真誠的，有時候即使下了線，看到與案主相關的線索，還是會有所牽掛。
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但對案主來說，心理師形象的區別卻不一定能理解，他可能在市場看見心理師穿著藍白拖短褲對攤商殺價殺紅了眼，突然心頭一驚，「哇，這是那個在諮商室裡溫文儒雅穿襯衫的心理師嗎？」他產生黑人問號又不敢問。為避免此種混淆，通常就不建議讓案主看到太多心理師面向，尤其是對邊緣性人格特質的案主（本來就在混亂的狀態，不同面向的形象資訊則更混亂而逕自解釋都是針對他的設局）。在外頭看見心理師的未變身的形象，打打招呼就好啦，話家常有點尷尬呢。

在以「大專校院」為主的環境中，職場的某種氛圍已瀰漫10年之久。在人事成本考量與輕視專業的雙重前提下，學校的諮輔中心或諮輔組，很容易被放在學校補破網的全責守門員位置，學生第一線出問題（任何與人相關的議題）都會被歸責在此單位，EX：學生在廁所割腕，被推派出去的是心理師而不是校安人員，事後也叫心理師通知家長。與此同時，輔導行政的業務，專案簽文、執行、核銷，各式各樣臨時交辦與協助也要做，最後有空才能消化心理專業的諮商工作。
學校單位的心理師到底被視為什麼？有沒有這麼好用？每間學校有自己的脈絡，然而最關鍵之處在於，帶領該單位的主管或大主管是什麼心態。
第一大類：又要馬兒跑又要馬兒不吃草的主管
要心理師什麼都要做什麼都要會，輔導行政、設計圖稿、寫大案子辦活動、心理諮商、危機處理，每年要經手的經費甚至快百萬（薪水有這麼多就好…）。活動一件接一件永無天日，永遠有趕不完的記錄要寫，幾乎都在加班，身心耗竭、生理失調，更關鍵的一擊的是還是個「約聘的」，萬年薪，什麼時候計畫結束什麼時候就必須走人。錢少、事多，沒有成就感，身心失衡是遲早的事，不過心理師要是貿然離職，還會被譏笑「自己學心理的居然這麼沒有抗壓性」。
第二大類：服務業精神的主管
這類主管超級效忠學校，這個位置的心理師比上一類更慘，除了什麼都要做什麼都要會之外，更被要求「公關交際/做人」是心理師技能的一部份。
這類主管以學校本位思考，不讓記者說學校壞話，當危機個案發生，他會主動守護學校名譽，以「人情關係」橫向聯繫該處理的各單位，靠平常串門子所累積起來的人情整合各單位處理案件，最後自己也不居功，榮譽歸於大主管。會有這類主管，可能起因於學校過去分工不均，制度、法規不完備，也無人領導，因此危機個案一來很易突顯學校處理的無能，於是主管只好單憑己力（+背後團隊）去補這個位置，並發明自己的一套做人處事邏輯。對學校來說，他是位好幕僚。
對心理師來說，卻多了另一層壓榨。如果成員是叫「輔導行政專員」，那麼主管這樣領導無可厚非，但今天成員是「專業心理人員」，不讓專業在學校系統合作佔上一角，反而自己先打自己，卑躬屈膝地麻煩大家就定位，太奇怪了。心理師被要求走出諮商室，主動與學務、教務、院系、導師保持良好關係，這樣他們就會一回生一回熟記得要轉介高關懷群學生，他們不用認知或學習這是該做的事。團隊靠「交情」彌補制度漏洞，「做人」比「做心理師」來的有用，專業走出諮商室，然後走不回來，後來他們就真的出走校園了。
這類主管濫用了服務業的精神，對學生服務無微不至，對家長極其同理（顧客最大，人家小孩交到學校來啊），也服務導師或學校其他人，確實是五星級品質。很多人初到校園以為這是常態，收入不多還被勸「就是來學習啊」，結果做到耗竭還跟學校說謝謝。
第三大類：認同專業，以專業為中心跟組織協調的理想主管
這類主管相當罕見，跟他自己是不是輔導背景沒有關係，而是具有遠見與領導力的性格，但學校是個權力競爭場，因此願意這麼做的人不多，業界諮商所比較符合現實，自然就會有這種眼界的機率。
理想主管認為學生輔導是全校的事，因此操作輔導之餘，會思考如何讓組織知曉何謂學生輔導的「理念」、「法規」與「制度」，制度與習慣的建立才能累積成果，讓組織一再成長，而不是人情，導致換人後一切又要重來。人情世故當然也是重要，但那該是上述三項作法的潤滑劑，而非主菜。至於如何向大主管推動「理念」、「法規」與「制度」，是另一門向上管理的藝術，需要另外學習。
理想主管知曉專業，心理諮商的專業是一對一的，是較個人的較微觀的，雖然時勢所逼，心理師也該分工輔導行政，但千萬不可忘記他的本業，你叫畫畫的去修水電，偶一為之，但不該本末倒置。更何況現在薪水普遍低的要命，怎麼好意思要求那麼多，如果連助人專業都要壓榨，叫心理師怎麼面對案主？說：「我自己都快瘋了，但你要學習調整情緒喔。」
學校權力場讓置在中間的主管要面對很多上上下下的壓力，這時候主管與團隊更該團結一致、互相激勵，主管與心理專業人員各司其職說服組織趕快建構制度、法規，這樣的做法更是幫學校，而不該搞不清楚團隊本業，幫學校賣命補洞，然後對團隊自我催眠：「我們都很善良，都是來做功德的」。
 
平心而論，如果學校職場給予個人或專業適當的尊重，有未來展望，當然一定會共體時艱，對哪個職業都是一樣的。離開學校職場的心理師，幾乎都是被逼走的（當然只能說生涯考量，或說出去當行動心理師），結果卻被主管解釋成資深了、翅膀硬了，不想親民想剛高高在上了，怎麼會有這種想法呢？看不見自己眼中的樑木，卻去放大人性的自然反應…。
同理，醫院的醫護人員、社福機構的社工人員，他們的遭遇，也被推上了做功德的位置，以「人」來補漏洞，而不去思考「理念」、「法規」與「制度」的改善，奇怪啊奇怪。

你想成為心理師嗎？
網路上已有許多前輩分享他們的經驗了，「心理師」這工作不是一片藍海，僧多粥少，甚至殺成一片紅海。不是要恐嚇你，應該換個方式問才對：『你對「心理師」的職業想像是什麼？』。
心理師作為案主的人生嚮導，自然要全方位知悉與搭配（如登山嚮導不是只有懂山，也要懂登山客），不是要全知全能，但總可以切入、轉換視角、順著話題請教案主，才知道如何用資源協助他整體規劃。
我的解釋是，「生涯」是實現人生價值、工作價值，「生涯規劃」則是逐步邁進自己想要的生活。瞭解現實後，你仍然想當心理師嗎？這是生涯志業，想過了就來吧，沒有適不適合的，只有「有興趣、就投入」，如果資質駑鈍，就十倍練習就是。
你想成為心理師嗎？
網路上已有許多前輩分享他們的經驗了，「心理師」這工作不是一片藍海，僧多粥少，甚至殺成一片紅海。
自費案主每小時平價1600元，但寥寥無幾、有行無市，金字塔頂端、知名度高者諮商接案門庭若市，其餘默默耕耘默默無名默默咬牙者很多，他們很少「單純」以心理師身份接案維生。現今社會普遍低薪與壓榨人事的歪風，心理師們還必須行政萬能（公文、專案、活動、核銷、志工訓練…）、練演講、練寫作、練牌卡塔羅精油繪畫、練網路行銷…才能撐起職業與生活（費）的平衡，另方面無法節流還有花錢的專業研習，累積繼續教育點數。總之，心理師的工作不是坊間傳說的那樣：傳承大師門派，專注內功心法，拯救典型案主，也不是說完全沒有這類型啦，是幾乎沒有而已。
如果缺乏心理師消費市場，沒有穩定善良的就業環境，心理師其實快要雷同社工的處境：責任制、過量行政、過量個案、低薪。這樣你還想要當心理師嗎？
不是要恐嚇你，應該換個方式問才對：『你對「心理師」的職業想像是什麼？』
專業、高高在上、穩定高薪？如果是這樣，你一定不要走這條路，因為現實沒有這樣的條件，且預估未來也不會有。至於那些出現在電視的名家或暢銷書作家，都屬特例與機運，不能一概論之。
所以你為什麼想當心理師？
你為什麼想當心理師呢？我認為思索這個初始動機相當重要。
我聽過最多人說，他們希望藉由心理師的訓練課程，解決自己的心結或問題，並在執業後可以幫助跟他們有相同困境的人。
非常好！非常棒！如果這就是你要的，那麼就去吧，勇往直前。我們這些前輩可以給的幫助，是協助你繼續這個最初的動機，請多多詢問前輩，減少冤枉路。
「最初的動機」這條路不該變動，其餘的都是配合這個動機作生涯規劃，職業未來是否賺錢，並不是此刻你該考量的，反正也無法掌握。如果你很在乎經濟品質，需要賺錢支持你的生活，那我鼓勵你先做會賺錢的事，先解決急迫的焦慮，之後再考慮你的志向。
「最初的動機」與「生涯志業」是相關連的，不要忘記你為什麼想走這條路。
「生涯」這件事
「生涯」是什麼？生涯是興趣使然，作自己喜歡的事，終生投入其中，當然，生涯也需要考慮現實，總是要能活的下去。生涯唯一不等於的，是「生涯＝職業」。
經濟起飛時代「公務員」的死薪水根本沒人想當，然現在一堆人搶著做，表示現今大環境已轉變，必須重新認識其特性：1.經濟整體下滑，平均所得後退，人事預算首衝被刪減，人力不是壓榨就是改外包。2.貧富差距大，社會資源不均，結果富者恆富，貧者越貧。3.網路讓專業知識普及，專業不再是權威，要佔優勢則要有貼近民意的服務與創意。
環境的改變，讓心理師這類比較後線的市場發展更小，日子難過，但別忘了各行各業皆如此，連公務體系也開始聘請22K的約僱人員，因此心理師不需特別哀怨，反而必須體認我們都是社會結構下的共同體。
當生活指標不再是過去的五子登科（錢子、房子、車子、妻子、兒子），更迫使我們重新思考物質之外究竟想要怎樣的人生？要具備什麼知識、能力？人際關係要怎樣才能豁達？我的解釋是，「生涯」是實現人生價值、工作價值，「生涯規劃」則是逐步邁進自己想要的生活。

分享我的生涯故事
我大學讀心理系是偶然，當初只憑聯考分數落點決定，在景觀設計系與心理系二擇一，最後上了分數較高的「輔仁大學應用心理系」，以最後一名分發進去。
當時我並沒有生涯的概念，讀什麼就跟著做什麼，之所以對生涯無感是因為填鴨教育下沒有自己是誰、未來要做什麼的思考習慣，另方面國中時曾去工廠作兩個月，與工人在生產線上一起聽廣播聽到會背、操作機器（簡單的）、吃便當，中午攤紙箱鋪地睡，晚上下班後搭公司箱型車，回家一整夜都好睡，什麼都不用想；我甚至也當過鷹架工，不過只當一天，大學時則做過洗碗工、餐廳收班員、大賣場收銀員及家教。這些工作經驗讓我認知即使富裕不起，但總是有一份工作餓不死，就算當清潔工也是人生。
大三時選修工商心理學專題：「人力資源管理」，學期中老師帶我們去當時的《太平洋房屋》參觀人力資源部門。去了嚇一跳，原本我以為是運用心理學協助員工適才其所、發揮所長，結果不是，那天早上人資部排排站在門口，手拿碼錶抓遲到的人。「這到底怎麼回事？」體會到人資部門受限於公司，也只以老闆利益為考量後，我大四緊急轉換跑道，改走助人的心理輔導，並繼續攻讀研究所。因此，助人適才其所，找到位置，是這份工作的初始動機。
畢業後當兵，因心理系背景被派任心輔士官，在台南指揮部，初次任務是去屏東駐點某連隊輔導有問題的二等兵。所謂有問題的，指的是他們在部隊適應不良，而且絕多數是學長欺壓學弟，學弟不懂討好學長。這群人中甚至還有不識字的，背後又牽連貧窮、高風險家庭，「怎麼輔導呢？」真的是秀才遇到兵，有理說不清。當時能作的，是利用我是高層（的屬下）給部隊建議（施壓），而不是任何輔導技巧救了當事人。
出社會後在《戒菸專線》工作兩年，雖號稱使用心理技巧輔導戒菸，但也同樣遇到抽菸者背後的貧窮、失業、孤立，逃避或抒壓只需一根菸，成本真的很低，他們真的需要，「又要怎麼輔導呢？」
這些經驗的回顧讓我對「社會」有了較全面的認識，「階級」是存在的，每個階級又有自己的文化及生活方式。這樣的體認讓我往後所服務的案主，不論是勞動階級、高風險的背景（孤立、疾病、貧苦）、生病的人或憂鬱的人有了一些切入點，並認真思考：『單單做好心理師是不夠的』。生存沒問題才談生活，生活穩定才談生命意義，人是整體的，環境、群體壓力、生理需求、人際關係網、心理需求，從低到高都同樣重要，也同時需要看見與協助。心理師作為案主的人生嚮導，自然要全方位知悉與搭配（如登山嚮導不是只有懂山，也要懂登山客），不是要全知全能，但總可以切入、轉換視角、順著話題請教案主，才知道如何用資源協助他整體規劃。
給想當心理師的你，一位前輩的話
看完之後，你仍然想當心理師嗎？這是生涯志業，想過了就來吧，沒有適不適合的，只有「有興趣、就投入」，如果資質駑鈍，就十倍練習就是。
底下四點小結，是給想當心理師的你，一位前輩的話：
1.生涯不要單純地以市場或賺錢多少來當唯一選項，就不會被失業的過度焦慮綁架。
不過度受限自己的專業卻與生活/社會/群眾脫節，那一點意義也沒有，且訓練投資越多也不一定是工作優勢（有些雇主甚至只看你是否住的離公司近而已）。萬一有天心理師工作不足以生活，就打工或轉其他行業來支撐又何妨，做我們可以掌握的事及範圍就好，心理學的志業與興趣，永遠是你的。幸運的是，與心理相關的歷史、語言、哲學、社會學或神學等人文學習都是終身可用的資產，思辨習慣都是通才適用的。
2.心理師不是只有分析他人。
任何一位心理學大師的生平故事都在告訴我們，他們從關注自己的生命出發，進而發現自己與社會他人的連結，知道自己在世界中的位置、生命的意義。這才是心理學，認識自己，認識他人，與世界建立關係。
3.心理師出來工作的市場並不友善，但不需特別哀怨，現代社會下每個行業都是如此，我們並不特別苦，是大家都苦。
不合理的工作環境當然要試著反抗，如果反抗很辛苦很困難，收穫至少是能同理別的行業一樣艱苦。心理師的處境跟所有人都一樣，當心理師不是變成別的高等物種，我們仍是社會裡的一部份。心理師略微不同的，是「心理領域」是我們的擅長，可以看清、辨識、正確的描述，把我們的專業拿來協助他人覺察，使其青出於藍勝於藍，一起前行。。
多數案主受困於貧富不均，然要改變貧富不均，得從社會結構下手，要改變社會結構，得從參與社會運動起，不是說心理師一定得怎樣，而是即使只是多知道與多認識，讓訊息或觀念有所修正，也都是有用的，東西會累積，環境的改變就會慢慢被驅動（而不是讓資本主義帶著走）。
4.想好了就去吧，別讓任何事阻止你。
不是環境決定我們的未來，而是一切操之在我，變出新花樣。也許日後風水輪流轉，誰知道呢，但只要是你投入的，就會是你的。
你的人生這樣過，就比較知道帶案主過的心理轉折會是如何。
PS：「生涯/興趣能不能當飯吃呢？」
顏聖紘這篇文章《高中生選系三部曲之二：興趣究竟能不能當飯吃？》提供很好的觀點，提醒我們必須「對日常生活中各種事物的觀察與理解」，才能將「興趣變成專業」。並舉了「一客豬排飯」誕生所相關的鏈結，鏈結裡的各行各業也需要專業，如何結合或挑某部分放大都是可以發揮的地方。
心理師則是先有了專業，但仍必須留意「日常生活中各種事物的觀察與理解」，因為人在社會中，而只短暫在諮商室裡。因此助人可選不同層次、某鏈結點或互相結合的方式創新，所幸的是，與心理相關的歷史、語言、哲學、社會學或神學等人文學習都是終身可用的資產，思辨習慣都是通才適用的，幫助我們解析這件事：投入興趣、發揮專業，當飯吃。
 
分類：心理師職場生存

談到被案主放鴿子，以我工作十幾年來說，大概可以開一座鳥園了。
當心理師被放鴿子，他們的心情怎麼樣呢？有人說心理師見怪不怪，早已練就一身鋼筋鐵骨，案主不來還可以偷閒呢。真是這樣嗎？才怪！被放鴿子，哪有不受傷的。關係是互相的，當一段關係突如其來的中斷（即使是剛開始而已），都有它的影響，諮商關係也是如此。

這是工作十五年，在諮商室聽了很多故事的故事。
此時一隻穿衣服的白兔邊看著懷錶邊跑進這裏，嘴裡囔囔著「不好了，我會遲到！」，那兔子一跳，消失在沙發後的洞穴。我好奇跟進那黑暗深邃的洞穴，感覺直掉地心，過了很久才到洞底。